沈陽(yáng)局集團(tuán)公司吉林電務(wù)段年力維動(dòng)環(huán)設(shè)備維保業(yè)務(wù)外包框架協(xié)議二次采購(gòu)公告

沈陽(yáng)局集團(tuán)公司吉林電務(wù)段2024-2026年力維動(dòng)環(huán)設(shè)備維保業(yè)務(wù)外包（框架協(xié)議）（二次）競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)公告

（項(xiàng)目編號(hào)：ZTSYJCGS2023-1013）

1．采購(gòu)條件

本采購(gòu)項(xiàng)目沈陽(yáng)局集團(tuán)公司吉林電務(wù)段2024-2026年力維動(dòng)環(huán)設(shè)備維保業(yè)務(wù)外包（框架協(xié)議）（二次）采購(gòu)人為中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司吉林電務(wù)段，采購(gòu)項(xiàng)目資金來(lái)自運(yùn)營(yíng)維修，已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性談判。

2．采購(gòu)范圍及相關(guān)要求

采購(gòu)業(yè)務(wù)外包的名稱(chēng)、類(lèi)別、工作量、交工驗(yàn)收地點(diǎn)、包件劃分等詳見(jiàn)本公告附件1。

1.執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)格書(shū)。

2.鐵路專(zhuān)用設(shè)備執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：依據(jù)鐵總運(yùn)〔2014〕295號(hào)《鐵路通信維護(hù)規(guī)則》、沈鐵電[2018]143號(hào)《沈陽(yáng)局集團(tuán)公司通信維護(hù)實(shí)施細(xì)則》。

3.相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告：無(wú)

4.維保條款：

詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)格書(shū)。

5.售后服務(wù)及要求：發(fā)生故障時(shí)，中標(biāo)人在收到使用單位通知后12小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或幫助使用單位分析故障原因及故障處理，并將分析結(jié)果以書(shū)面公文傳真給使用單位。中標(biāo)人承諾優(yōu)于上述要求的，按其承諾執(zhí)行。

6.其他需具體明確的技術(shù)要求：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得對(duì)對(duì)方的保密信息進(jìn)行復(fù)制或以其他方式保存。并且在對(duì)方要求或在雙方的業(yè)務(wù)關(guān)系終止時(shí)，應(yīng)立即向?qū)Ψ綒w還所有保密信息及其副本、以及所有包含該保密信息或其部分的所有文件、資料和其他物品。

（2）任何一方對(duì)于保密信息的義務(wù)應(yīng)延續(xù)至該等信息因合法的原因而成為公開(kāi)信息。

（3）服務(wù)商在為本單位提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定。

（4）服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)提供人員的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保服務(wù)提供人員的能力能夠滿(mǎn)足服務(wù)的要求。

（5）服務(wù)商應(yīng)對(duì)服務(wù)提供人員進(jìn)行人身安全、作業(yè)安全、網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)教育，確保服務(wù)過(guò)程中不出現(xiàn)各類(lèi)安全問(wèn)題。

（6）服務(wù)商應(yīng)在服務(wù)正式開(kāi)始前對(duì)乙方服務(wù)提供人員進(jìn)行管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn)和說(shuō)明。

（7）服務(wù)商對(duì)合同規(guī)定的工作范圍內(nèi)設(shè)備進(jìn)行任何操作前應(yīng)提前告知本單位，重要操作應(yīng)提供技術(shù)方案、影響范圍、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等文檔，經(jīng)本單位同意后方可實(shí)施。

（8）服務(wù)商工作人員應(yīng)使用本單位分配的滿(mǎn)足服務(wù)實(shí)施需求的最小權(quán)限賬戶(hù)進(jìn)行操作，并妥善保存用戶(hù)名密碼，不得進(jìn)行工作內(nèi)容以外的其他操作。

技術(shù)規(guī)格書(shū)

投標(biāo)單位維保服務(wù)必須符合鐵總運(yùn)〔2014〕295號(hào)《鐵路通信維護(hù)規(guī)則》、沈鐵電[2018]143號(hào)《沈陽(yáng)局集團(tuán)公司通信維護(hù)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及以下具體要求。

A01:力維動(dòng)環(huán)設(shè)備維保

一、概述

吉林電務(wù)段對(duì)管內(nèi)力維動(dòng)環(huán)設(shè)備（含服務(wù)器）共62套，目前均已超過(guò)廠(chǎng)家質(zhì)保服務(wù)期。

• 維保服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力的要求

2.1服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)

乙方提供的維保服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)符合以下分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：

表1： 通信系統(tǒng)維護(hù)保障服務(wù)項(xiàng)目一覽表

三、維保服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容及要求

3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容

3.1.1咨詢(xún)和電話(huà)支持服務(wù)（JS01）

3.1.1.1服務(wù)描述

甲方運(yùn)維人員在維護(hù)中遇到使用中自己不能解決的設(shè)備問(wèn)題時(shí)，通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件的方式向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求。乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，解答甲方疑問(wèn)，指導(dǎo)甲方運(yùn)維人員排除設(shè)備故障。對(duì)于此種方式無(wú)法解決的問(wèn)題，升級(jí)到遠(yuǎn)程技術(shù)支持或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，一級(jí)故障直接進(jìn)入“緊急故障恢復(fù)服務(wù)”。

3.1.1.2服務(wù)要求

（1）乙方應(yīng)設(shè)立甲方支持中心，配備足夠的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解答甲方提出的問(wèn)題，提供包括被叫付費(fèi)方式的7×24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，如果服務(wù)號(hào)碼需要更改，至少提前三天以書(shū)面形式（含傳真）通知到甲方運(yùn)維主管部門(mén)。

甲方在遇到使用中的疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，主要通過(guò)電話(huà)方式，也可以通過(guò)傳真、電子郵件等方式向乙方尋求技術(shù)支持和幫助。

乙方應(yīng)向甲方提供咨詢(xún)和電話(huà)支持服務(wù)的流程說(shuō)明。

（2）響應(yīng)時(shí)間

是指乙方在收到甲方的電話(huà)、傳真、電子郵件等方式的請(qǐng)求后，到與甲方明確服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)始幫助甲方進(jìn)行故障定位或開(kāi)始制定解決方案的時(shí)間。

表2：咨詢(xún)和電話(huà)支持響應(yīng)時(shí)間表

（3）解決時(shí)間

是乙方接到甲方申告到最終解除甲方疑問(wèn)或最終排除設(shè)備故障的時(shí)間（故障在一定時(shí)間內(nèi)不再?gòu)?fù)現(xiàn)視為解決）。

表3：解決時(shí)間表

注：對(duì)于需要開(kāi)發(fā)版本并進(jìn)行升級(jí)的、故障恢復(fù)后重現(xiàn)時(shí)間比較長(zhǎng)的、需要第三方配合的、或甲方自身原因?qū)е碌臅r(shí)間延遲等情況，問(wèn)題解決時(shí)間雙方另行協(xié)商。

3.1.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)（JS02）

3.1.2.1服務(wù)描述

對(duì)于通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)和支持服務(wù)不能解決的設(shè)備問(wèn)題，乙方在征得甲方同意后，采用遠(yuǎn)程撥號(hào)手段，將甲方設(shè)備與乙方工程師所在地維護(hù)終端連通，在遠(yuǎn)端對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行診斷，提出解決問(wèn)題的方案，并最終解決問(wèn)題。

3.1.2.2服務(wù)要求

（1）甲方負(fù)責(zé)向乙方技術(shù)支持人員提供設(shè)備服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)登錄密碼、遠(yuǎn)程維護(hù)撥號(hào)上網(wǎng)電話(huà)號(hào)碼、設(shè)備服務(wù)器的IP地址、專(zhuān)用設(shè)備操作員名及登錄密碼等信息，并在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。乙方負(fù)責(zé)提供遠(yuǎn)程支持所需軟件

（2）乙方向甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)的流程說(shuō)明。

（3）響應(yīng)時(shí)間。

遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間是指從雙方確認(rèn)電話(huà)指導(dǎo)不能排除故障到乙方維護(hù)工程師遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器的時(shí)間，對(duì)于不同級(jí)別的故障的響應(yīng)時(shí)間要求見(jiàn)表2。

（4）解決時(shí)間

是指從乙方接到甲方申告到故障基本排除的時(shí)間，對(duì)于不同級(jí)別的故障的解決時(shí)間要求見(jiàn)表3。

3.1.3現(xiàn)場(chǎng)故障技術(shù)支持服務(wù)（JS03）

3.1.3.1服務(wù)描述

對(duì)于通過(guò)電話(huà)支持服務(wù)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)都不能解決的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障解決方案，并最終排除故障。

3.1.3.2服務(wù)要求

（1）如果雙方對(duì)故障級(jí)別和緊急程度認(rèn)定不一致，應(yīng)以高級(jí)別為準(zhǔn)，按照高級(jí)別的故障處理程序進(jìn)行服務(wù)。事后雙方對(duì)故障的級(jí)別進(jìn)行確認(rèn)，今后類(lèi)似的故障按照雙方確認(rèn)的級(jí)別進(jìn)行服務(wù)。

（2）乙方維護(hù)工程師在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障排除服務(wù)前應(yīng)作好必要的準(zhǔn)備，包括查閱甲方設(shè)備檔案，了解設(shè)備運(yùn)行情況及設(shè)備以往所發(fā)生過(guò)的問(wèn)題的處理辦法；準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)所需工具和資料等。

（3）乙方維護(hù)工程師抵達(dá)甲方設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，首先提交技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告給現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；制定出故障解決技術(shù)方案后需要經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，由甲方的技術(shù)人員具體實(shí)施方案；或在甲方允許下，由乙方的維護(hù)工程師進(jìn)行具體實(shí)施；要避免因盲目動(dòng)手給甲方造成損失，在必須進(jìn)行系統(tǒng)重裝或系統(tǒng)啟動(dòng)等較大運(yùn)作時(shí)，須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)甲方維護(hù)主管批準(zhǔn)方可實(shí)施。乙方維護(hù)工程師在處理故障時(shí)不能影響到設(shè)備的正常運(yùn)行，并應(yīng)有甲方維護(hù)人員在場(chǎng)協(xié)同處理。

（4）現(xiàn)場(chǎng)故障處理服務(wù)完成后，乙方技術(shù)人員要向甲方提交現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告，甲方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告簽字確認(rèn)，雙方各自存檔；針對(duì)本次服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容乙方技術(shù)人員要對(duì)甲方進(jìn)行解釋說(shuō)明和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)故障服務(wù)的流程具體說(shuō)明。

（6）響應(yīng)時(shí)間

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間是指在雙方確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持后到達(dá)甲方設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)之間的時(shí)間。對(duì)于一般故障，相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間要求根據(jù)甲方線(xiàn)別確定。見(jiàn)表4。

表4：現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間表

（7）解決時(shí)間

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持解決時(shí)間是指在乙方接到甲方申告故障基本排除的時(shí)間，根據(jù)故障級(jí)別和服務(wù)級(jí)別的不同，相應(yīng)的解決時(shí)間要求見(jiàn)表4。

3.1.4緊急故障恢復(fù)服務(wù)（JS04）

3.1.4.1服務(wù)描述

緊急故障恢復(fù)服務(wù)是指甲方在用的通信或網(wǎng)管設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)可用性或者出現(xiàn)癱瘓、停機(jī)、系統(tǒng)紊亂等緊急情況或使用產(chǎn)品造成的對(duì)人身安全的危害的關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)電話(huà)、傳真或其他聯(lián)系方式向乙方尋求技術(shù)支持和幫助，乙方確認(rèn)服務(wù)請(qǐng)求后，立即成立應(yīng)急小組為甲方排除故障。

3.1.4.2定義

（1）緊急故障：指電務(wù)關(guān)鍵設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)或潛在可能導(dǎo)致設(shè)備癱瘓或服務(wù)能力喪失的故障。主要包括以下情況：①重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備、重點(diǎn)任務(wù)涉及相關(guān)設(shè)備（軟、硬件）故障；②關(guān)鍵設(shè)備（軟、硬件）無(wú)法正常使用或異常后存在安全隱患；③安全保障能力或緊急情況處理能力的喪失。

（2）一般故障：緊急故障以外的故障。

3.1.4.2服務(wù)要求

1.甲方通過(guò)乙方維保服務(wù)中心設(shè)立的24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)或其他方式向乙方申告設(shè)備故障信息，乙方維保值班工程師應(yīng)根據(jù)甲方申告的設(shè)備故障信息，判斷所發(fā)生的故障是否為緊急故障。甲方可單方面根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型對(duì)故障情況定義故障級(jí)別。

2. 乙方維保值班工程師判斷為重大故障后，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急故障處理流程，立即安排工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)處理：

3.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工程師應(yīng)和后方專(zhuān)家小組相互配合進(jìn)行故障處理，第一時(shí)間恢復(fù)通訊。乙方維護(hù)工程師進(jìn)行緊急故障現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間參見(jiàn)下表。

4．乙方在規(guī)定的處理時(shí)限內(nèi)排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常工作，并做好故障處理記錄；因客觀(guān)原因?qū)е鹿收咸幚沓瑫r(shí)的應(yīng)及時(shí)向甲報(bào)告，并說(shuō)明無(wú)法及時(shí)修復(fù)的原因，同時(shí)提供臨時(shí)解決方案。

5．故障處理完畢后，乙方應(yīng)在5日內(nèi)提供書(shū)面分析報(bào)告，包括設(shè)備名稱(chēng)、故障現(xiàn)象、故障原因、故障分析及防范措施等。

從甲方向乙方申告并確認(rèn)為緊急故障后到乙方維護(hù)工程師到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，見(jiàn)下表5。

表5：緊急故障恢復(fù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間表

6.現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)時(shí)間

緊急故障恢復(fù)時(shí)間指到達(dá)甲方設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)后排除緊急故障、恢復(fù)通信的修復(fù)時(shí)間,不包含路途時(shí)間。緊急故障恢復(fù)服務(wù)的恢復(fù)時(shí)間要求見(jiàn)表6。

由于甲方方原因造成故障不能及時(shí)恢復(fù)，所造成的故障延時(shí)不計(jì)入恢復(fù)時(shí)間。

表6緊急故障現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)時(shí)間

3.1.5重大事件技術(shù)支持服務(wù)（JS05）

3.1.5.1服務(wù)描述

重大事件技術(shù)支持是指乙方向甲方組織的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、割接、業(yè)務(wù)開(kāi)通、數(shù)據(jù)規(guī)范等重大事件中或重點(diǎn)通信保障期間提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括配合方案制定、配合方案實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、配合實(shí)施后系統(tǒng)安全檢查、重大事件前設(shè)備健康檢查、關(guān)鍵設(shè)備備件支撐、應(yīng)急保障等技術(shù)服務(wù)，或需中斷大量鐵路專(zhuān)用業(yè)務(wù)或中斷時(shí)間較長(zhǎng)，影響范圍大的事件。

3.1.5.2服務(wù)要求

1）甲方根據(jù)自己的需求，提前一周以傳真方式、函件、會(huì)議通知等方式向乙方提出重大事件服務(wù)要求，乙方在收到請(qǐng)求后第二個(gè)工作日與甲方協(xié)商工作安排，配合制定方案，然后根據(jù)實(shí)際需求指派維護(hù)工程師到甲方設(shè)備機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，如有必要同時(shí)并安排后方的通信保障應(yīng)急小組，并根據(jù)需求提供設(shè)備健康檢查服務(wù)，檢查完畢后，輸出合格報(bào)告。

2）在重大事件技術(shù)支持服務(wù)期間當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，乙方維護(hù)工程師應(yīng)按故障等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的服務(wù)流程，做好備件支撐保障。

3）服務(wù)結(jié)束后設(shè)備維護(hù)工程師應(yīng)向甲方提交《重大事件技術(shù)支持報(bào)告》，報(bào)告相關(guān)情況，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題乙方給出處理方案，由甲方組織乙方進(jìn)行下一步處理。

4）重大事件支持服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方需求。

3.1.6資料服務(wù)（JS06）

3.1.6.1服務(wù)描述

甲方可以要求乙方提供技術(shù)支持網(wǎng)站或者紙面文檔、電子郵件、磁盤(pán)、光盤(pán)等形式，獲得乙方的有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和技巧等方面的資料。資料服務(wù)包括以下服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)上資料服務(wù)和資料索取服務(wù)。

3.1.6.2服務(wù)要求

乙方需設(shè)立技術(shù)支持網(wǎng)頁(yè)，應(yīng)向甲方提供的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、資料中心、技術(shù)論壇、培訓(xùn)信息等欄目，提供維護(hù)案例、提問(wèn)答疑等服務(wù)；訪(fǎng)問(wèn)所需的賬號(hào)、密碼由乙方向甲方各級(jí)運(yùn)維管理部門(mén)提供，雙方共同管理。乙方負(fù)責(zé)相關(guān)資料的及時(shí)更新。

根據(jù)甲方要求，乙方也通過(guò)電子郵件或郵寄方式，向甲方各級(jí)運(yùn)維部門(mén)定期發(fā)放技術(shù)資料。

3.1.7其它服務(wù)（JS07）

上述6項(xiàng)未涉及并難以解決的問(wèn)題，以雙方協(xié)商約定為準(zhǔn)，在設(shè)備進(jìn)行重大施工時(shí)及出現(xiàn)重大故障時(shí)，能夠取得設(shè)備原廠(chǎng)的技術(shù)服務(wù)及人員保障。

3.2軟件支持服務(wù)內(nèi)容

3.2.1補(bǔ)丁更新服務(wù)（RJ01）

3.2.1.1服務(wù)描述

軟件補(bǔ)丁是指乙方向甲方的在網(wǎng)設(shè)備提供系統(tǒng)更新軟件包，解決此版本軟件運(yùn)行過(guò)程中已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或消除運(yùn)行中潛在的隱患的作用，由乙方派遣技術(shù)人員或者取得廠(chǎng)家認(rèn)證資格的技術(shù)人員或者由甲方技術(shù)人員通過(guò)安全、可靠的方法實(shí)施。

系統(tǒng)更新軟件補(bǔ)丁包可分為兩類(lèi)：修復(fù)性和預(yù)防性。

3.2.1.2服務(wù)要求

1.軟件補(bǔ)丁和實(shí)施方法必須是已經(jīng)在其它電信系統(tǒng)上得到驗(yàn)證，或根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證，獲得相關(guān)資質(zhì)，輸入后不會(huì)對(duì)設(shè)備運(yùn)行帶來(lái)不利影響。

2.輸入軟件補(bǔ)丁前，乙方向甲方提供如下資料：

1）輸入補(bǔ)丁的功能描述和目的。

2）輸入補(bǔ)丁的測(cè)試結(jié)果。

3）提供補(bǔ)丁裝入的計(jì)劃、步驟，維護(hù)單位需做的準(zhǔn)備工作，可能對(duì)設(shè)備造成

的影響，出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急措施。

3.打補(bǔ)丁時(shí)所遵循的原則:

1）打補(bǔ)丁盡量在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，如果技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，打補(bǔ)丁前應(yīng)征得甲方同意。

2）盡量減少設(shè)備中斷時(shí)間。

3）保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全可靠。

4）保留原系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份，以便及時(shí)恢復(fù)。

5）打補(bǔ)丁完成后，及時(shí)制作最新的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)盤(pán)，如果甲方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，則應(yīng)配合甲方觀(guān)察設(shè)備運(yùn)行一至三天，并對(duì)甲方維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

6）打補(bǔ)丁后出現(xiàn)的軟件障礙，乙方技術(shù)人員應(yīng)盡快分析，解決。

7）打補(bǔ)丁結(jié)束后，乙方技術(shù)人員更新甲方設(shè)備電子化檔案。

8）打補(bǔ)丁應(yīng)按甲方施工要求進(jìn)行。

4.對(duì)軟件版本的升級(jí)不屬于軟件補(bǔ)丁的服務(wù)范圍之內(nèi)。

服務(wù)要求：

1）所有軟件補(bǔ)丁在推向市場(chǎng)前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的研究和測(cè)試，以確保系統(tǒng)的安全

性和穩(wěn)定性。

2）軟件補(bǔ)丁將不對(duì)原軟件功能進(jìn)行更改，也不增加新功能。

3.2.2版本升級(jí)服務(wù)（RJ02）

3.2.2.1服務(wù)描述

需進(jìn)行軟件版本升級(jí)包括以下情況：對(duì)于新國(guó)標(biāo)規(guī)范規(guī)定的新功能、新業(yè)務(wù)需求，對(duì)于乙方提出的軟件版本統(tǒng)一升級(jí)，為解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中存在的明顯問(wèn)題等。

3.2.2.2服務(wù)要求

1.設(shè)備版本升級(jí)是為了滿(mǎn)足設(shè)備采購(gòu)時(shí)甲方提出的且乙方承諾滿(mǎn)足的技術(shù)要求、滿(mǎn)足國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)或甲方新的技術(shù)和功能要求、解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，版本升級(jí)工作由乙方免費(fèi)提供；

2.軟件版本和實(shí)施方法必須是已經(jīng)在其它電信系統(tǒng)上得到驗(yàn)證，輸入后不會(huì)對(duì)設(shè)備運(yùn)行帶來(lái)不利影響。

3.版本升級(jí)前，乙方需向甲方提供資料說(shuō)明版本升級(jí)的功能描述和目的、版本升級(jí)的測(cè)試結(jié)果、版本升級(jí)的計(jì)劃、步驟，甲方需做的準(zhǔn)備工作，可能對(duì)設(shè)備造成的影響，出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急措施等；版本升級(jí)計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門(mén)人員批準(zhǔn)及簽字認(rèn)可。

4.版本升級(jí)結(jié)束后，乙方將總結(jié)報(bào)告呈報(bào)該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門(mén)人員；版本升級(jí)結(jié)束后，乙方維護(hù)工程師須更新設(shè)備檔案。

5.版本升級(jí)時(shí)遵循的原則：

1)現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)使用的軟件版本必須從乙方正規(guī)的軟件版本下發(fā)渠道所獲得；

2)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行版本升級(jí)的維護(hù)工程師必須經(jīng)過(guò)版本升級(jí)培訓(xùn)并確認(rèn)合格。

3) 版本升級(jí)過(guò)程中必須進(jìn)行各種數(shù)據(jù)（包括版本）的多次備份，并且盡量在不同終端上進(jìn)行；

4）版本升級(jí)應(yīng)盡量選擇在話(huà)務(wù)量較低的時(shí)間段進(jìn)行，應(yīng)盡量避免影響設(shè)備的正常運(yùn)行，盡量減少設(shè)備中斷時(shí)間，保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全可靠。

5）版本升級(jí)后出現(xiàn)的軟件障礙，乙方維護(hù)工程師應(yīng)盡快分析、解決；如果給系統(tǒng)運(yùn)行帶來(lái)問(wèn)題應(yīng)恢復(fù)版本升級(jí)前的狀態(tài)。

6) 版本升級(jí)后，負(fù)責(zé)版本升級(jí)的乙方維護(hù)工程師須對(duì)系統(tǒng)升級(jí)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤，并經(jīng)甲方維護(hù)單位升級(jí)配合負(fù)責(zé)人員共同確認(rèn)后，并經(jīng)不少于6小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)觀(guān)察期，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，方可離開(kāi)。

7）版本升級(jí)施工應(yīng)按鐵路部門(mén)規(guī)定的施工管理辦法和規(guī)定。

3.2.3 版本配套檢查升級(jí)服務(wù)（RJ03）

3.2.3.1服務(wù)描述

版本配套升級(jí)服務(wù)包括以下情況：由于工程施工、業(yè)務(wù)增加或其他原因?qū)扔性O(shè)備進(jìn)行擴(kuò)容、改造等，發(fā)生在不同時(shí)期，由于產(chǎn)品版本差異造成版本不配套，存在安全隱患的，以及未在上述情況內(nèi)，但不符合力維公司動(dòng)環(huán)產(chǎn)品配套要求的現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用，予以升級(jí)，進(jìn)行版本配套的服務(wù)。

3.2.3.2服務(wù)要求

1.軟件版本配套和實(shí)施方法必須是已經(jīng)在其它電信系統(tǒng)上得到驗(yàn)證，輸入后不會(huì)對(duì)設(shè)備運(yùn)行帶來(lái)不利影響，配套升級(jí)技術(shù)手段遵循RJ02標(biāo)準(zhǔn)。

2.版本配套升級(jí)前，乙方需向甲方提供資料說(shuō)明版本配套升級(jí)的功能描述和目的、版本升級(jí)的測(cè)試結(jié)果、版本升級(jí)的計(jì)劃、步驟，甲方需做的準(zhǔn)備工作，可能對(duì)設(shè)備造成的影響，出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急措施等；版本配套升級(jí)計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門(mén)人員批準(zhǔn)及簽字認(rèn)可。

3.版本配套升級(jí)結(jié)束后，乙方將總結(jié)報(bào)告呈報(bào)該設(shè)備的甲方運(yùn)維管理部門(mén)人員；版本升級(jí)結(jié)束后，甲乙雙方維護(hù)工程師須更新設(shè)備檔案。

3.2.4 網(wǎng)管&監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)（RJ04）

3.2.4.1服務(wù)描述

網(wǎng)管&監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)針對(duì)發(fā)售的產(chǎn)品監(jiān)控軟件、服務(wù)器軟件和配套的工具軟件，在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的使用故障、宕機(jī)恢復(fù)或補(bǔ)丁更新等維護(hù)事項(xiàng)，由乙方提供原廠(chǎng)正版軟件維護(hù)服務(wù)，旨在恢復(fù)軟件正常使用，實(shí)現(xiàn)軟件正常功能，對(duì)在網(wǎng)軟件提供必要的系統(tǒng)更新軟件包，解決此版本軟件運(yùn)行過(guò)程中已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或消除運(yùn)行中潛在的隱患的作用。

由乙方派遣技術(shù)人員或者取得廠(chǎng)家認(rèn)證資格的技術(shù)人員或者由甲方技術(shù)人員通過(guò)安全、可靠的方法實(shí)施。

3.2.4.2服務(wù)要求

1.由乙方派遣技術(shù)人員或者取得廠(chǎng)家認(rèn)證資格的技術(shù)人員或者由甲方技術(shù)人員通過(guò)安全、可靠的方法實(shí)施。

2.維護(hù)過(guò)程中發(fā)生網(wǎng)管軟件故障，影響正常使用的情況，技術(shù)手段由乙方按照J(rèn)S03、JS04標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.乙方提供網(wǎng)管軟件補(bǔ)丁更新服務(wù)，為了解決此版本軟件運(yùn)行過(guò)程中已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或消除運(yùn)行中潛在的使用隱患，技術(shù)手段由乙方按照RJ01標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.如果甲方網(wǎng)管版本不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需要更換高版本，產(chǎn)生的硬件更新和軟件授權(quán)使用費(fèi)用，由甲方各級(jí)機(jī)構(gòu)與乙方簽訂專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同，技術(shù)手段由乙方按照RJ02標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.3硬件支持服務(wù)內(nèi)容

硬件維修服務(wù)內(nèi)容：故障件維修服務(wù)

3.3.1故障件維修服務(wù)（YJ01）

3.3.1.1服務(wù)描述

乙方對(duì)甲方在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障板件進(jìn)行修復(fù)以保證設(shè)備持續(xù)可用的服務(wù)。

3.3.1.2服務(wù)要求

1．乙方負(fù)責(zé)維修的故障件范圍是招標(biāo)維護(hù)項(xiàng)目（自產(chǎn)設(shè)備和采購(gòu)的其它配套設(shè)備）。

2．甲方發(fā)現(xiàn)部件出現(xiàn)故障后，應(yīng)填寫(xiě)一式三份的《返修設(shè)備登記表》，一份上報(bào)甲方運(yùn)維部門(mén)、一份自留備案、一份隨故障件寄給乙方，期間所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3.乙方應(yīng)在服務(wù)承諾的時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障件，并將修復(fù)后的故障

返回甲方，所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)在以下承諾的返修周期內(nèi)修復(fù)故障件，并將修復(fù)后的故障件返回甲方：如果不能在承諾時(shí)間內(nèi)將修復(fù)后的故障件返回，則乙方應(yīng)免費(fèi)提供完好的備件供甲方使用，直至將修復(fù)后的故障件返回甲方。

5. 對(duì)于甲方返修給乙方，且甲方?jīng)]有備件的板件，乙方需提供2塊板件臨時(shí)給甲方作為備件，待返修件到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)后，甲方歸還借用乙方的板件。

6.在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的板件，乙方應(yīng)進(jìn)行維修，如修復(fù)不好乙方應(yīng)免費(fèi)更換好的板件替換。

7．在運(yùn)輸過(guò)程中丟失的板件，乙方應(yīng)免費(fèi)提供的板件補(bǔ)充。

表7 故障件返修周期

8.對(duì)無(wú)法修復(fù)的故障件，乙方有責(zé)任暫時(shí)給甲方提供同種功能的板件。

9.對(duì)于以下三種情況的故障板件，乙方需在單板返修周期內(nèi)提供故障診斷報(bào)告：

1）某主機(jī)故障頻繁發(fā)生（一個(gè)月2次或以上）；

2）某個(gè)站點(diǎn)傳感器故障頻繁發(fā)生（一季度3次以上）；

3）甲方要求分析的故障板件。

10.甲方負(fù)責(zé)將故障件安全可靠地寄至乙方維修中心，乙方負(fù)責(zé)將修復(fù)后的板件安全可靠地寄至甲方現(xiàn)場(chǎng)。

11.乙方返修回的故障件應(yīng)提供故障件返修情況說(shuō)明，含故障件故障原因及維修方式等信息。

3.3.2備件緊急支持服務(wù)（YJ02）

3.3.2.1服務(wù)描述

在緊急情況下（指甲方網(wǎng)絡(luò)發(fā)生緊急故障），甲方可以用故障電路板換取乙方同種類(lèi)型的正常電路板。更換后的甲方故障電路板的所有權(quán)屬于甲方，乙方替換件的所有權(quán)仍屬于廠(chǎng)家。

3.3.2.2服務(wù)要求

1. 乙方須儲(chǔ)備必要的備件。乙方需根據(jù)設(shè)備管理單位既有備品備件的存貨情況，按設(shè)備故障率、重要性配置備品備件。

2.甲方應(yīng)保證在使用期間借用板件的安全和完好。如有損壞，雙方共同議定責(zé)任，責(zé)任方擔(dān)負(fù)該板件的修理費(fèi)用。

3.4主動(dòng)預(yù)防服務(wù)

3.4.1設(shè)備健康檢查（ YF01）

3.4.1.1服務(wù)描述

設(shè)備健康檢查服務(wù)是指乙方向甲方提供的對(duì)設(shè)備健康情況進(jìn)行檢查，以及時(shí)預(yù)防故障發(fā)生的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，提供相關(guān)問(wèn)題的預(yù)檢與巡查，一般是在事故發(fā)生前提供相關(guān)服務(wù)的。

3.5.1.2服務(wù)要求

設(shè)備健康檢查服務(wù)是針對(duì)合同約定的設(shè)備數(shù)據(jù)配置、運(yùn)行狀態(tài)、性能等各項(xiàng)內(nèi)容檢查和分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)報(bào)告和提出相應(yīng)的措施建議。

設(shè)備健康檢查結(jié)束后，乙方向甲方提交《設(shè)備健康檢查報(bào)告》。

3.4.2設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量檢測(cè)（ YF02）

3.4.2.1服務(wù)描述

由甲方組織，乙方提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)在網(wǎng)設(shè)備檢測(cè)精度、告警信息等內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)用質(zhì)量現(xiàn)狀，消除設(shè)備運(yùn)行的隱患。

3.4.2.2服務(wù)要求

1.測(cè)試過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由甲乙雙方共同制定處理方案，通過(guò)系統(tǒng)調(diào)整等手段，恢復(fù)系統(tǒng)可用性。

2.乙方有義務(wù)參與甲方測(cè)試系統(tǒng)的搭建和測(cè)試方案的制定。

3.測(cè)試在盡量不影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，目的是為了減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

4.測(cè)試完畢后由雙方共同完成，運(yùn)用質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，甲方提供業(yè)務(wù)驗(yàn)證記錄，并就測(cè)試系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行說(shuō)明，乙方就發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解釋和處理，共同提交《XX線(xiàn)路倒換測(cè)試報(bào)告》《XX線(xiàn)路通道測(cè)試報(bào)告》等。

3.5系統(tǒng)分析服務(wù)

3.5.1系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)定期分析（FX01）

3.5.1.1服務(wù)描述

乙方安排技術(shù)專(zhuān)家和維護(hù)工程師每季度一次全網(wǎng)性診斷。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備運(yùn)行的隱患，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

3.5.1.2服務(wù)要求

1．乙方負(fù)責(zé)了解甲方網(wǎng)上設(shè)備的運(yùn)行情況及甲方需求，商定現(xiàn)場(chǎng)診斷的時(shí)間，制定檢查計(jì)劃，包括：檢查日程安排、人員安排、檢查項(xiàng)目安排等。

2．乙方在診斷前通知甲方，并且針對(duì)甲方要求做好診斷準(zhǔn)備工作。

3．乙方應(yīng)按照詳細(xì)的設(shè)備診斷報(bào)告中的檢查項(xiàng)目對(duì)設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)檢查測(cè)試，包括系統(tǒng)軟件、配置、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。

4．診斷結(jié)束后，乙方診斷人員應(yīng)向甲方現(xiàn)場(chǎng)人員匯報(bào)診斷的結(jié)果，提出維護(hù)及處理建議，填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備診斷報(bào)告》，提交甲方現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并上報(bào)相應(yīng)的甲方運(yùn)維管理部門(mén)進(jìn)行備案，若診斷工作中對(duì)設(shè)備的配置進(jìn)行了更改，診斷人員須將《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備診斷報(bào)告》加入到甲方檔案中作為更改記錄存檔。

3.5.2重大故障分析報(bào)告（FX02）

3.5.2.1服務(wù)描述

重大故障分析是指發(fā)生重大故障時(shí)，經(jīng)客戶(hù)允許，乙方介入事故分析和處理以后，通過(guò)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)輸出的有關(guān)該事故詳細(xì)而權(quán)威的分析報(bào)告。

3.5.2.2服務(wù)要求

該分析報(bào)告著重從事故產(chǎn)生原因、事故處理經(jīng)過(guò)、業(yè)務(wù)恢復(fù)過(guò)程以及后期系統(tǒng)運(yùn)維建議等幾個(gè)方面給出詳細(xì)而權(quán)威的故障問(wèn)題技術(shù)分析和系統(tǒng)運(yùn)維建議。該分析報(bào)告可以作為后期該系統(tǒng)問(wèn)題預(yù)防和應(yīng)急處理參考，降低系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

3.5.3系統(tǒng)運(yùn)用報(bào)告（FX03）

3.5.3.1服務(wù)描述

系統(tǒng)運(yùn)用報(bào)告是指乙方根據(jù)系統(tǒng)日常維護(hù)信息或者季度維護(hù)信息，經(jīng)過(guò)日?；蛘咴露染W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀(guān)分析，按照合同約定的頻次給出系統(tǒng)運(yùn)行分析結(jié)果。

3.5.3.2服務(wù)要求

該報(bào)告主要從系統(tǒng)運(yùn)用、設(shè)備采集精度等方面給出客觀(guān)的分析。該報(bào)告可作為今后系統(tǒng)隱患預(yù)防、系統(tǒng)優(yōu)化以及應(yīng)急故障處理的參考資料。

3．供應(yīng)商資格要求

3.1 本次采購(gòu)供應(yīng)商須具備的資格要求：

A01:

1.投標(biāo)人性質(zhì)要求

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的生產(chǎn)廠(chǎng)或授權(quán)代理商。

2.注冊(cè)資金要求

無(wú)

3.體系認(rèn)證或資質(zhì)認(rèn)證要求

無(wú)

4.供貨業(yè)績(jī)要求

無(wú)

5.經(jīng)營(yíng)記錄要求

（1）未被工商行政管理機(jī)關(guān)列為嚴(yán)重違法失信企業(yè)。（網(wǎng)址：“www.gsxt.gov.cn”）

（2）未被人民法院列為失信被執(zhí)行人。（網(wǎng)址：“www.creditchina.gov.cn”）

（3）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被司法機(jī)關(guān)認(rèn)定的行賄犯罪行為。（網(wǎng)址：“wenshu.court.gov.cn”）

（4）在近三年內(nèi)，企業(yè)或法定代表人不存在被紀(jì)檢監(jiān)察組織認(rèn)定的違規(guī)向鐵路企業(yè)人員送禮金、禮品和各種有價(jià)證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門(mén)責(zé)令停業(yè)，或被暫停、取消報(bào)價(jià)資格；擬供外包業(yè)務(wù)未被行政主管部門(mén)責(zé)令暫時(shí)停產(chǎn)或停止使用。

（5）未被國(guó)鐵集團(tuán)或集團(tuán)公司暫停接受參與采購(gòu)活動(dòng)，或暫停采購(gòu)、使用相應(yīng)物資（設(shè)備）。

（6）未與中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司及其附屬企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)等存在訴訟案件。

以上內(nèi)容（1）—（3）投標(biāo)人提供截圖，（4）—（6）投標(biāo)人須提供承諾函響應(yīng)。

3.2 本次采購(gòu)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4．采購(gòu)文件的獲取

4.1凡有意參加報(bào)價(jià)者，請(qǐng)先在國(guó)鐵采購(gòu)平臺(tái)https://cg.*****查看詳情.cn/進(jìn)行企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)。

文件工本費(fèi)按包件收取為200元人民幣（與所投包件數(shù)量無(wú)關(guān)），同一項(xiàng)目編號(hào)文件工本費(fèi)每個(gè)包件僅需繳納一次，因包件流標(biāo)、廢標(biāo)等情況重新組織開(kāi)標(biāo)談判時(shí)無(wú)需再次繳納。

在文件獲取前將文件工本費(fèi)匯至本公告7.2項(xiàng)中的匯款賬戶(hù)，同時(shí)須在匯款單據(jù)上注明項(xiàng)目編號(hào)，不接受個(gè)人匯款，繳納后不予退。

支付完成后應(yīng)到國(guó)鐵采購(gòu)平臺(tái)電子招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)（https://bid.*****查看詳情.cn/）提交文件工本費(fèi)繳納憑證（在公告>采購(gòu)公告>查看詳情/文件購(gòu)買(mǎi)按要求錄入繳費(fèi)憑證），由財(cái)務(wù)人員核驗(yàn)通過(guò)后即可登錄國(guó)鐵采購(gòu)平臺(tái)電子招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)（在參與的項(xiàng)目中>招標(biāo)文件）下載采購(gòu)文件及其他談判資料。

4.2本項(xiàng)目接受網(wǎng)上文件獲取的時(shí)間為2024年1月5日8:00時(shí)起至2024年1月9日17:00時(shí)（北京時(shí)間）止。如遇項(xiàng)目流標(biāo)等情況，請(qǐng)按文件獲取截止后收到的短信提示，重新參與。未在上述指定時(shí)間內(nèi)完成支付者，將無(wú)法獲取采購(gòu)文件，同時(shí)不具備參與本項(xiàng)目談判資格。

注冊(cè)及操作過(guò)程如有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系國(guó)鐵采購(gòu)平臺(tái)客服，聯(lián)系電話(huà)：010-*****查看詳情轉(zhuǎn)8號(hào)鍵，客服服務(wù)時(shí)間：周一~周日（8時(shí)-18時(shí)）

4.3談判保證金金額

A01：2800元，匯款賬戶(hù)信息見(jiàn)本章第7.2款，匯繳保證金時(shí)請(qǐng)?jiān)趥渥㈨?xiàng)填寫(xiě)項(xiàng)目編號(hào)及所投包號(hào)。

4.4購(gòu)買(mǎi)采購(gòu)文件后,除采購(gòu)人答疑、補(bǔ)遺時(shí)間截止日以前以書(shū)面形式確認(rèn)放棄投標(biāo)外,比照《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司物資供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)管理辦法》(鐵總物資〔2018〕171號(hào)) 要求,將在物資年度供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)中扣分1分/次。

5．報(bào)價(jià)文件的遞交

5.1報(bào)價(jià)文件遞交的截止時(shí)間（報(bào)價(jià)截止時(shí)間即公布首次報(bào)價(jià)時(shí)間，下同）為2024年1月15日9時(shí)00分，地點(diǎn)為中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司物資采購(gòu)所一層101開(kāi)標(biāo)大廳。地址：遼寧省沈陽(yáng)市鐵西區(qū)昆明湖街44號(hào)。

5.2逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)的或者不按照采購(gòu)文件要求密封的報(bào)價(jià)文件，采購(gòu)人將予以拒收。

6．發(fā)布公告的媒介

本次競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)公告在“國(guó)鐵采購(gòu)平臺(tái)（https://cg.*****查看詳情.cn/）”等媒介上發(fā)布。

7．聯(lián)系方式

7.1采購(gòu)人相關(guān)信息

采 購(gòu) 人：吉林電務(wù)段

項(xiàng)目立項(xiàng)人：陳閆

立項(xiàng)人電話(huà)：135*****431

技術(shù)咨詢(xún)?nèi)耍厚T蓮萍

技術(shù)咨詢(xún)?nèi)穗娫?huà)：150*****633

7.2代理機(jī)構(gòu)相關(guān)信息

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司物資采購(gòu)所

地址：遼寧省沈陽(yáng)市鐵西區(qū)昆明湖街44號(hào)

聯(lián)系人：國(guó)經(jīng)理

電話(huà)：159*****548 ********查看詳情（項(xiàng)目經(jīng)理電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間為工作日9時(shí)-11時(shí)，13時(shí)-16時(shí)，如上述時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)請(qǐng)以短信或郵件形式留言。）

電子郵件：*********查看詳情@qq.com

開(kāi)戶(hù)單位：中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司物資采購(gòu)所

開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)工商銀行沈陽(yáng)鐵路支行

賬號(hào)：330*****092********查看詳情

財(cái)務(wù)科長(zhǎng)：024-********查看詳情

文件工本費(fèi)財(cái)務(wù)聯(lián)系人：024-********查看詳情

投標(biāo)（談判、履約）保證金財(cái)務(wù)聯(lián)系人：024-********查看詳情

開(kāi)具工本費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票聯(lián)系人：024-********查看詳情

備注：服務(wù)費(fèi)發(fā)票聯(lián)系財(cái)務(wù)科開(kāi)具。標(biāo)書(shū)款發(fā)票自行掃碼開(kāi)具。請(qǐng)認(rèn)真填報(bào)開(kāi)票信息，核實(shí)準(zhǔn)確后“申請(qǐng)開(kāi)票”。

2024年1月4日