團(tuán)餐平臺(tái)系統(tǒng)招募招標(biāo)公告

01

項(xiàng)目概況

隨著老鄉(xiāng)雞的快速發(fā)展，與公司合作團(tuán)餐的平臺(tái)與企業(yè)不斷增加，為了團(tuán)餐管理制度的完善，確?？蛻舻木筒唾|(zhì)量與安全性，提高其滿意度并促進(jìn)公司整體規(guī)模效益的提升；現(xiàn)將團(tuán)餐經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)線上化，進(jìn)行優(yōu)化改革打造團(tuán)餐平臺(tái)系統(tǒng)，系統(tǒng)主要針對(duì)客戶端、門店端、管理端等。

02

建設(shè)內(nèi)容

團(tuán)餐系統(tǒng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：客戶管理模塊、菜單管理模塊、團(tuán)餐訂購(gòu)模塊、促銷與營(yíng)銷模塊、支付與結(jié)算模塊、財(cái)務(wù)管理、電子卡片等。系統(tǒng)需要支持私有化部署，與內(nèi)部老鄉(xiāng)雞會(huì)員資產(chǎn)、sap系統(tǒng)打通。

項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括但不限于以下方面：圖片圖片

03

投標(biāo)人須知

注意事項(xiàng)

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1.投標(biāo)人，建議為原服務(wù)提供商，如果投標(biāo)人是相關(guān)代理商，必須由原服務(wù)提供商陪同一起參與競(jìng)標(biāo)；


2.投標(biāo)人注冊(cè)時(shí)間滿2年；



3.投標(biāo)人能夠開(kāi)具增值稅專用發(fā)票；



4.投標(biāo)人具有相關(guān)服務(wù)資質(zhì)；



5.未涉及任何經(jīng)濟(jì)糾紛、賬務(wù)資產(chǎn)拖欠等不良現(xiàn)象；



6.投標(biāo)人及相關(guān)原服務(wù)提供商，具備完善的技術(shù)支持、服務(wù)體系、市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)力、良好的信譽(yù)；

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04

平臺(tái)性能要求

老鄉(xiāng)雞團(tuán)餐系統(tǒng)具有信息化系統(tǒng)的相關(guān)性能要求，主要性能指標(biāo)要求如下:
1、響應(yīng)指標(biāo)
對(duì)于分布式查詢，要求異步方式下的響應(yīng)時(shí)間<1 分鐘(在網(wǎng)絡(luò)狀況正常的情況下)， 同時(shí)可以顯示不同目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的響應(yīng)情況;
系統(tǒng)有效工作時(shí)間:>99.9%;

2、性能指標(biāo)
(1)可用性:
系統(tǒng)必須穩(wěn)定、可靠，不因系統(tǒng)本身的原因造成死機(jī)、停止等故障，系統(tǒng)有效運(yùn)行時(shí)間≥99%;
(2)吞吐量指標(biāo):
并發(fā)訪問(wèn)處理用戶數(shù):至少1000 名;
(3)數(shù)據(jù)一致性:
數(shù)據(jù)與需要各個(gè)獲取源數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)100%的一致;延時(shí)不能超過(guò) 1 小時(shí);
(4)數(shù)據(jù)查詢性能:
簡(jiǎn)單事務(wù)處理(包含各類信息錄入、修改、刪除、查詢業(yè)務(wù))、主要頁(yè)面平均響應(yīng)時(shí)間等)≤5s;
(5)數(shù)據(jù)操作性能:
信息錄入、修改型簡(jiǎn)單事務(wù):平均響應(yīng)時(shí)間≤3s;
(6)統(tǒng)計(jì)分析性能:
復(fù)雜事務(wù)處理≤10s(50名并發(fā)用戶),各類固定統(tǒng)計(jì)報(bào)表形成時(shí)間:≤5 s;

3、豐富的功能、簡(jiǎn)便的操作系統(tǒng)應(yīng)提供簡(jiǎn)單易用且貼切用戶的個(gè)性化操作界面，以方便用戶的使用。

05

平臺(tái)界面要求

系統(tǒng)的前端系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：
·顯示信息一致性的原則
·以用戶為主導(dǎo)原則
·出錯(cuò)信息和警告原則
·信息顯示原則
·美觀與協(xié)調(diào)性原則
06

平臺(tái)安全要求

本項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案應(yīng)包含系統(tǒng)安全框架及框架說(shuō)明;說(shuō)明如何支撐方案總體設(shè)計(jì)， 對(duì)哪些安全機(jī)制發(fā)揮什么作用。
1.投標(biāo)方交付的系統(tǒng)應(yīng)保證通過(guò)招標(biāo)方以及招標(biāo)方聘請(qǐng)的專業(yè)安全評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的安全評(píng)測(cè)。系統(tǒng)應(yīng)具備符合國(guó)家要求的審計(jì)功能，業(yè)務(wù)操作過(guò)程痕跡保留，可追溯、可審計(jì)；
2.應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供系統(tǒng)內(nèi)訪問(wèn)控制和系統(tǒng)外訪問(wèn)控制措施。系統(tǒng)內(nèi)訪問(wèn)應(yīng)通過(guò)身份鑒別方式實(shí)現(xiàn)會(huì)話建立，會(huì)話標(biāo)識(shí)驗(yàn)證僅在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)之間互相訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)使用安全的加密傳輸方式進(jìn)行通訊，例如HTTPS、SFTP等方式。系統(tǒng)應(yīng)能鑒別客戶端的非認(rèn)證地址訪問(wèn)并拒絕訪問(wèn)。
3.應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和抗抵賴性有所保證。在數(shù)據(jù)輸入時(shí)應(yīng)考慮常見(jiàn)的SQL注入、命令注入以及跨站腳本攻擊等常見(jiàn)攻擊的處理，在數(shù)據(jù)輸出時(shí)要對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行驗(yàn)證再返回相應(yīng)權(quán)限數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行安全存儲(chǔ)，其中敏感信息應(yīng)進(jìn)行不可逆的加密存儲(chǔ)；
4.應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具有身份鑒別功能，提供登錄認(rèn)證和密碼支持，密碼設(shè)置要符合系統(tǒng)安全等級(jí)要求；
5.系統(tǒng)具有完善的安全機(jī)制，靈活的權(quán)限設(shè)置和多級(jí)管理方式，具備按不同用戶的職責(zé)或角色進(jìn)行功能模塊重設(shè)和賦權(quán)；采用基于角色的安全控制方法和細(xì)粒度的權(quán)限控制，可針對(duì)用戶進(jìn)行功能授權(quán)、角色授權(quán)和管理范圍授權(quán)?；趫F(tuán)餐系統(tǒng)規(guī)范的安全控制策略，如密級(jí)、單位、門類、有效期、權(quán)限、內(nèi)容等。
6.系統(tǒng)應(yīng)具備按應(yīng)用功能和按數(shù)據(jù)屬性定義不同級(jí)別的安全設(shè)置；
7.供應(yīng)商需提供系統(tǒng)信息安全設(shè)計(jì)方案，描述安全措施應(yīng)在應(yīng)用程序、傳輸、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、操作系統(tǒng)等多方面的實(shí)現(xiàn)方式；
8.供應(yīng)商應(yīng)提交詳細(xì)的報(bào)告，闡述系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)的方法；
9.對(duì)于敏感數(shù)據(jù)采用可靠的加密算法，加密后存儲(chǔ)；
10.能夠提供系統(tǒng)日志，滿足審查系統(tǒng)和事務(wù)處理的要求；
11.談判響應(yīng)文件方案中應(yīng)提供系統(tǒng)管理，可以提供在線用戶狀態(tài)，系統(tǒng)負(fù)載情況，資源占用情況，后臺(tái)事務(wù)隊(duì)列、執(zhí)行等情況信息，提供在線優(yōu)化信息；供應(yīng)商應(yīng)保證實(shí)施結(jié)束后，供應(yīng)商任何人員不具有超級(jí)用戶權(quán)限，不經(jīng)老鄉(xiāng)雞授權(quán)，供應(yīng)商無(wú)法操作數(shù)據(jù)庫(kù)。否則，由此發(fā)生的后果由供應(yīng)商承擔(dān)全部法律責(zé)任。
07

平臺(tái)部署要求

本項(xiàng)目的部署環(huán)境依托將老鄉(xiāng)雞IDC機(jī)房、公有云為基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有計(jì)算存儲(chǔ)資源和安全設(shè)備，采用集中模式進(jìn)行建設(shè)。需要團(tuán)餐平臺(tái)部署架構(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃，投標(biāo)文件中給出詳細(xì)的部署設(shè)計(jì)方案，要求滿足整體構(gòu)成要求、貼合應(yīng)用需求、符合安全要求、技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路清晰的設(shè)計(jì)響應(yīng)，在項(xiàng)目的實(shí)施中達(dá)到要求。
08

項(xiàng)目實(shí)施與管理

8.1.項(xiàng)目實(shí)施要求
本項(xiàng)目的平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)要求供應(yīng)商采用需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署的實(shí)施過(guò)程，提供完善的項(xiàng)目管理與實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍管理、組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)組成、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理、溝通匯報(bào)機(jī)制等項(xiàng)目實(shí)施的管理方法。包括但不限于：
1.項(xiàng)目工期要求
自簽訂合同之日起，60 個(gè)日歷日內(nèi)建設(shè)完成。
2.項(xiàng)目人員要求：
投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)書中須提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施人員安排，在項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須常駐老鄉(xiāng)雞現(xiàn)場(chǎng)，至少包含:項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析人員、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施人員。
項(xiàng)目經(jīng)理和需求分析師要求工作經(jīng)驗(yàn)不低于7年，有團(tuán)餐系統(tǒng)或類似項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)商應(yīng)遴選具有團(tuán)餐系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理和需求分析師進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)，如供應(yīng)商提供的人員無(wú)法滿足采購(gòu)人的要求，采購(gòu)人有權(quán)要求供應(yīng)商更換。
3.技術(shù)要求：
能夠充分理解項(xiàng)目建設(shè)背景，對(duì)需求有深入分析;技術(shù)方案思路清晰，系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)先進(jìn)、 合理、可行、可靠、規(guī)范和完備，盡可能滿足招標(biāo)文件需求。
4.二次開(kāi)發(fā)：
系統(tǒng)具有二次開(kāi)發(fā)能力，能無(wú)縫集成到老鄉(xiāng)雞系統(tǒng)；與統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)的集成實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸和統(tǒng)一的用戶管理，可以整合其他應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行門戶統(tǒng)一管理；同時(shí)需要及時(shí)響應(yīng)老鄉(xiāng)雞合理需求。
8.2.項(xiàng)目服務(wù)要求
1.維保范圍
(1)硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件:本項(xiàng)目招標(biāo)清單內(nèi)產(chǎn)品均屬維保范圍;
(2)應(yīng)用軟件:本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)軟件。
2.維保內(nèi)容
中標(biāo)方需提供如下所有維保內(nèi)容，但不僅限于此。
硬件設(shè)備免費(fèi)質(zhì)保三年;
系統(tǒng)軟件按照原廠的升級(jí)策略提供原廠免費(fèi)升級(jí)。
應(yīng)用軟件：提供供驗(yàn)收后一年免費(fèi)質(zhì)保，質(zhì)保內(nèi)維保要求:
(1)售后服務(wù)小組:為該項(xiàng)目配備專業(yè)的售后服務(wù)小組。
(2)售后服務(wù)流程:規(guī)劃設(shè)計(jì)合理可行的售后服務(wù)流程。
(3)故障等級(jí)限時(shí)服務(wù)方案:對(duì)不同的故障進(jìn)行分級(jí)，并根據(jù)故障等級(jí)不同，限定不同的故障響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間。
(4)故障分析、解決方案和計(jì)劃:在出現(xiàn)故障時(shí)，需客觀合理的分析故障原因，??出具解決方案，制定解決計(jì)劃，并形成文字材料進(jìn)行文檔管理。
(5)系統(tǒng)、設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)方案:定期維護(hù)保養(yǎng)維保范圍中的產(chǎn)品，保障產(chǎn)品的順暢運(yùn)行。
(6)日常巡檢服務(wù)方案:定期安排相關(guān)技術(shù)工程師到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟、硬件系統(tǒng)及中心機(jī)房的全面巡檢服務(wù)，例行檢測(cè)、排除隱患，對(duì)軟、硬件系統(tǒng)的整體運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估分析，供詳細(xì)巡檢報(bào)告，并給出優(yōu)化調(diào)整建議。
(7)維護(hù)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)，提供系統(tǒng)《維護(hù)手冊(cè)》，規(guī)范對(duì)系統(tǒng)的日、周、月維護(hù)流程; 提供《使用手冊(cè)》，方便用戶掌握系統(tǒng)的所有功能; 提供定期或不定期的技術(shù)交流與技術(shù)培訓(xùn)，便于用戶掌握系統(tǒng)的使用和維護(hù)。
(8)持續(xù)對(duì)項(xiàng)目涉及各子系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)。
09

項(xiàng)目報(bào)價(jià)要求

1. 投標(biāo)人投標(biāo)方案中，需包含相關(guān)報(bào)價(jià)部分，如項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用、周期，相關(guān)系統(tǒng)接口費(fèi)用，相關(guān)硬件費(fèi)用等；
2. 投標(biāo)人對(duì)于招標(biāo)文件中沒(méi)有列出，而對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)必不可少的產(chǎn)品、配件、軟件材料等，投標(biāo)人有責(zé)任給予補(bǔ)充，并應(yīng)同其他產(chǎn)品一并報(bào)價(jià)，并包含在投標(biāo)總報(bào)價(jià)中；
3. 投標(biāo)人對(duì)整體的解決方案進(jìn)行投標(biāo)，需提供完整的技術(shù)資料，至少包括產(chǎn)品的服務(wù)器清單、使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)等內(nèi)容；
4. 投標(biāo)人應(yīng)將所有項(xiàng)目的設(shè)備安裝、調(diào)試費(fèi)，等各項(xiàng)支出的費(fèi)用必須分別報(bào)價(jià)并計(jì)入投標(biāo)總價(jià)，合同簽訂后不再單獨(dú)列支安裝、調(diào)試等費(fèi)用；
5. 老鄉(xiāng)雞始終有權(quán)利，對(duì)中標(biāo)單位所提供產(chǎn)品的進(jìn)行驗(yàn)證，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有任何假冒偽劣，將保留追究其法律責(zé)任，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰措施。
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項(xiàng)目驗(yàn)收要求

10.1.交貨及安裝
1.供應(yīng)商負(fù)責(zé)所有采購(gòu)范圍內(nèi)軟件的交貨及安裝調(diào)試等工作。
2.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)老鄉(xiāng)雞的安裝環(huán)境做出安裝方案，經(jīng)雙方討論確認(rèn)后，作為安裝的依據(jù)。
3.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)與老鄉(xiāng)雞各線上交互系統(tǒng)的對(duì)接要求作出系統(tǒng)對(duì)接和聯(lián)調(diào)測(cè)試方案，經(jīng)雙方討論確認(rèn)后，作為實(shí)施對(duì)接和聯(lián)調(diào)的依據(jù)。
4.系統(tǒng)提交時(shí)供應(yīng)商應(yīng)提供所有產(chǎn)品介質(zhì)、授權(quán)書和全部文檔。
5.系統(tǒng)提交時(shí)供應(yīng)商應(yīng)提供全部系統(tǒng)技術(shù)文檔和應(yīng)用開(kāi)發(fā)與定制部分的所有文檔，以便系統(tǒng)維護(hù)使用。
10.2.驗(yàn)收方案
為保證系統(tǒng)實(shí)施完成，并滿足采購(gòu)人業(yè)務(wù)需求，供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)驗(yàn)收方案。方案應(yīng)包含驗(yàn)收人員、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容和驗(yàn)收流程的說(shuō)明。
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培訓(xùn)要求

供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)管理維護(hù)人員、操作用戶等行全面的培訓(xùn)。供應(yīng)商需提出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，至少包括：
·培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)方式及時(shí)間。
·培訓(xùn)教材。
·受訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，應(yīng)能熟練掌握和使用所培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成相應(yīng)的系統(tǒng)維護(hù)和管理工作。
·對(duì)維護(hù)人員的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)維護(hù)管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)技術(shù)性能等方面的培訓(xùn)。
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售后服務(wù)與技術(shù)支持

供應(yīng)商完整闡述技術(shù)支持和售后服務(wù)計(jì)劃，至少應(yīng)包括：
·提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)方案和承諾。
·詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)服務(wù)的范圍和程序。
·提供免費(fèi)保質(zhì)期期限（不得低于一年），及保質(zhì)期內(nèi)的服務(wù)承諾（服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等）。
·提供所有采購(gòu)產(chǎn)品的原廠標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保服務(wù)，由此發(fā)生的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。
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運(yùn)維管理要求

供應(yīng)商提出系統(tǒng)建設(shè)后的運(yùn)維方案，應(yīng)包含老鄉(xiāng)雞的人員投入、廠商的人員投入、運(yùn)維模式（總包運(yùn)維、包人現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維等）、運(yùn)維報(bào)價(jià)方案（按運(yùn)維期一年進(jìn)行報(bào)價(jià)）。
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投標(biāo)文件獲取

凡有意參加投標(biāo)人，請(qǐng)于 2024年4月 30日（周二）17:00點(diǎn)前（法定公休日、法定節(jié)假日除外），將以下蓋公章文件及標(biāo)書（標(biāo)書正本1份，副本2份，并且提供一份標(biāo)書電子版（U盤））快遞至我司進(jìn)行報(bào)名（郵遞地址：安徽省合肥市蜀山區(qū)仰橋路與玉蕾路交口 安徽老鄉(xiāng)雞餐飲股份有限公司，朱先生156*****178，郵箱*********查看詳情@qq.com）：

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蓋公章文件

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1.授權(quán)委托書（包含相關(guān)名稱、聯(lián)系人員信息等）；
2.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
3.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；
4.稅務(wù)登記證復(fù)印件;
5.已經(jīng)進(jìn)行了三證合一換證的企業(yè)，可提供具有“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件即可，不再提供稅務(wù)登記證和組織機(jī)構(gòu)代碼證。
6.公司資質(zhì)復(fù)印件；

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計(jì)劃招標(biāo)時(shí)間及其他時(shí)間




1.標(biāo)書遞交截止時(shí)間：2024年 4月30日（周二）17:00點(diǎn)前
.中國(guó)采招 網(wǎng)（bidcenter.com.cn）
2.述標(biāo)時(shí)間：2024 年5月8日（周三）（參與述標(biāo)的投標(biāo)人另行通知）

3.開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年5月20日（周一）

備注：以上時(shí)間為我公司計(jì)劃時(shí)間，具體時(shí)間如有調(diào)整另行通知。

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注意事項(xiàng)

7.出現(xiàn)以下情況，將列入我司黑名單且永不啟用：
7.1.招標(biāo)過(guò)程中賄賂我司人員，我公司規(guī)定將處罰該供應(yīng)商涉及金額的10倍作為違約金，同時(shí)取消合作列入黑名單永不啟用，并給與舉報(bào)人員獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)金額的5倍；
7.2.供應(yīng)商/個(gè)人在招標(biāo)中，有惡意虛報(bào)、串標(biāo)等將列入供應(yīng)商黑名單庫(kù)永不啟用；
7.3.招標(biāo)結(jié)果未公布前，禁止參標(biāo)供應(yīng)商向我司相關(guān)人員詢問(wèn)招標(biāo)中標(biāo)價(jià)格、分配區(qū)域、分配比例等信息；
7.4.若中標(biāo)后不能按照中標(biāo)價(jià)格執(zhí)行、不按雙方達(dá)成一致的送貨標(biāo)準(zhǔn)及合同條款執(zhí)行等違約情況，將立刻停止合作，列入供應(yīng)商黑名單庫(kù)永不啟用；
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廉潔監(jiān)督

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2024年4月23日

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